Ticari Unvan: DEDA OTEL TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Dorlion Otel
Adres: Deliklitaş Mahallesi Hamam Yolu Cad No 1 Odunpazarı / Eskişehir  
Telefon: 0541 341 91 26
E-posta: info@dorlionotel.com 
Vergi Dairesi: Eskişehir
Vergi No: 271 080 80 10
 

TÜKETİCİ

Ad Soyad: Rezervasyon sırasında bildirilen bilgiler
Telefon: Rezervasyon sırasında bildirilen bilgiler
E-posta: Rezervasyon sırasında bildirilen bilgiler
Adres: Rezervasyon sırasında bildirilen bilgiler

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, tüketicinin Dorlion Otel internet sitesi üzerinden elektronik ortamda seçmiş olduğu konaklama hizmetinin rezervasyonu ve bedelinin elektronik ödeme yöntemiyle tahsil edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Rezervasyon sırasında seçilen oda tipi, konaklama tarihi, kişi sayısı, toplam konaklama bedeli ve varsa ilave hizmetler tüketiciye ödeme öncesinde gösterilir.

3. Rezervasyon ve Ödeme

Tüketici, rezervasyon bilgilerini kontrol ettikten ve uygulanacak koşulları kabul ettikten sonra İyzco ödeme altyapısı üzerinden ödeme işlemini gerçekleştirebilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve rezervasyonun otel sistemi tarafından onaylanmasıyla rezervasyon oluşturulur.

Rezervasyonun geçerli olması için ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması gerekir.

4. Konaklama Hizmetinin İfası

Rezervasyonda belirtilen giriş tarihinde tüketici otelde check-in işlemini gerçekleştirir.

Check-in sırasında tüketiciden kimlik ibrazı ve mevzuat kapsamında gerekli bilgilerin verilmesi istenebilir.

Konaklama hizmeti, rezervasyonda belirtilen oda tipi ve tarihler kapsamında sunulur.

5. Cayma Hakkı

Belirli bir tarih veya dönem içerisinde gerçekleştirilmesi gereken konaklama hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen 15/1-g maddesi kapsamında olduğundan, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça tüketicinin 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bununla birlikte tüketicinin rezervasyon sırasında kendisine bildirilen İptal ve İade Koşulları kapsamında rezervasyonunu iptal etmesi ve varsa ücret iadesi talep etmesi mümkündür.

6. İptal ve İade

Rezervasyonun iptal edilmesi halinde uygulanacak şartlar, rezervasyon sırasında tüketiciye gösterilen iptal ve iade politikasına göre belirlenir.

İade hakkı doğması halinde ücret, ödeme yapılan yöntem üzerinden tüketiciye iade edilir.

İyzco üzerinden yapılan ödemelerde iadenin karta yansıma süresi bankaların işlem sürelerine bağlıdır. İyzco , kredi kartı iadelerinin genellikle 1-3 iş günü, banka kartı iadelerinin ise 7-14 iş günü içerisinde yansıyabildiğini belirtmektedir.

7. Check-in ve Check-out

Check-in: [12:00]
Check-out: [12:00]

Erken giriş veya geç çıkış talepleri otelin müsaitliğine bağlıdır.

8. Uyuşmazlıklar

Tüketici işlemlerinde yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır.

Tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine ilişkin yasal hakları saklıdır.

9. Yürürlük

Tüketici, rezervasyon işlemini tamamlamadan önce bu sözleşmenin içeriğini okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.

Rezervasyonun tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur